Politique de confidentialité

Informations de base sur la Protection des Données

 

Responsable: PAL HOTELS, S.L. (ci-après HOTEL SANT PERE DEL BOSC)
 

Objectif:

• Prestation de services en ligne

• Gestion des utilisateurs web

• Communications commerciales liées à nos services

• Gestion des données fournies par les candidats au processus de recrutement
   

Légitimité: Consentement explicite, exécution du contrat et intérêt légitime.
 

Destinataires:

Les données ne seront pas cédées à des tiers, sauf :

• aux entreprises spécialisées dans la sélection du personnel et l'analyse des profils pour les candidats à un poste de travail.

• en raison d'une obligation légale.
   

Droits: Accéder, rectifier et supprimer les données, ainsi que d'autres droits, comme spécifié dans les informations supplémentaires.
 

Informations supplémentaires: Vous pouvez consulter des informations supplémentaires et détaillées sur la protection des données dans les clauses annexes disponibles ici www.hotelsantperedelbosc.com/fr/politique-de-confidentialite.

 

PAL HOTELS, S.L. (ci-après HOTEL SANT PERE DEL BOSC) travaille pour vous offrir la meilleure expérience possible à travers nos produits et services. Dans certains cas, il est nécessaire de collecter des informations pour y parvenir. Nous respectons votre vie privée et pensons qu'il est important d'être transparent à ce sujet.

Par conséquent, et conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après, "RGPD") relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ainsi qu'à la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (ci-après, "LSSI"), HOTEL SANT PERE DEL BOSC informe l'utilisateur que, en tant que responsable du traitement, il intégrera les données à caractère personnel fournies par les utilisateurs dans un fichier automatisé.

 

Notre engagement commence par vous expliquer ce qui suit :

• Nous collectons vos données pour améliorer l'expérience utilisateur en fonction de vos intérêts et besoins.

• Nous sommes transparents sur les données que nous collectons à votre sujet et la raison pour laquelle nous le faisons.

• Notre intention est de vous offrir la meilleure expérience possible. Par conséquent, lorsque nous utiliserons vos informations personnelles, nous le ferons toujours conformément à la réglementation, et lorsque cela sera nécessaire, nous demanderons votre consentement.

• Nous comprenons que vos données vous appartiennent. Par conséquent, si vous décidez de ne pas nous autoriser à les traiter, vous pouvez nous demander de cesser de les traiter.

• Notre priorité est de garantir votre sécurité et de traiter vos données conformément à la réglementation européenne.

 

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur le traitement de vos données, consultez les différentes sections de notre politique de confidentialité ci-dessous :

 

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

• Dénomination sociale : PAL HOTELS, S.L.

• Dénomination commerciale : HOTEL SANT PERE DEL BOSC

• Siège social : Passatge Josep Maria Sert, 1 - bas 1-1 - 17310 - Lloret de Mar (Girona)

• C.I.F. : B17759002

• E-mail : santpere@sambahotels.com

 

HOTEL SANT PERE DEL BOSC a désigné une personne de contact interne comme coordinateur de l'adaptation au sein de l'organisation. Si vous souhaitez poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez la contacter par email à : santpere@sambahotels.com.

 

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Les données personnelles que l'utilisateur peut fournir :

• Nom, adresse et date de naissance.

• Numéro de téléphone et adresse e-mail.

• Localisation.

• Informations relatives aux paiements et remboursements.

• Adresse IP, date et heure d'accès à nos services, navigateur internet utilisé et données concernant le système d'exploitation de l'appareil.

• Données de curriculum vitae (CV) des candidats à un poste.

• Toute autre information ou donnée que vous choisissez de partager avec nous.
   

Dans certains cas, il est obligatoire de remplir le formulaire d'inscription pour accéder à certains services proposés sur le site. En outre, ne pas fournir les données personnelles demandées ou ne pas accepter cette politique de protection des données empêche l'inscription, l'enregistrement ou la participation à toute promotion nécessitant des données personnelles.

 

Pourquoi et dans quel but traitons-nous vos données ?

Chez HOTEL SANT PERE DEL BOSC, nous traitons les informations fournies par les personnes intéressées dans les buts suivants :

• Gérer la souscription à l'un de nos services, que ce soit en ligne ou dans nos bureaux physiques.

• Gérer l'envoi des informations demandées.

• Gérer les données fournies par les candidats à un poste à travers leur CV, uniquement dans le but de mener à bien le processus de recrutement.

• Développer des actions commerciales et gérer la relation avec l'utilisateur, ainsi que la gestion des services proposés via le site web et des tâches d'information. Cela peut inclure des évaluations automatiques, la création de profils et des tâches de segmentation des clients pour personnaliser l'expérience en ligne en fonction de leurs caractéristiques et besoins.

• Développer et gérer des concours, des tirages au sort ou d'autres activités promotionnelles organisées.

• Dans certains cas, il sera nécessaire de fournir des informations aux autorités ou à des entreprises tierces pour des raisons d'audit, ainsi que de gérer des données personnelles relatives aux factures, contrats et documents pour répondre aux réclamations des clients ou des administrations publiques.
   

Nous informons que les données personnelles obtenues suite à votre inscription en tant qu'utilisateur feront partie du registre des activités et opérations de traitement (RAT), qui sera mis à jour régulièrement conformément au RGPD.

 

Quelle est la légitimité pour le traitement de vos données ?

Le traitement de vos données peut reposer sur les bases légales suivantes :

• Consentement de l'intéressé pour les formulaires de contact, les demandes d'information ou l'inscription à la newsletter.

• Exécution du contrat pour la souscription à des services ou produits ou pour le recrutement de personnel dans le cadre professionnel.

• Intérêt légitime pour le traitement des données de nos clients dans les actions de marketing direct et consentement explicite de l'intéressé pour tout ce qui concerne les évaluations automatiques et la création de profils.

• Conformité aux obligations légales pour la prévention de la fraude, la communication avec les autorités publiques et les réclamations de tiers.

 

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données seront conservées pendant la durée nécessaire pour atteindre l'objectif de leur collecte (par exemple, pendant la durée de la relation commerciale) ainsi que pour le respect des obligations légales dérivées du traitement des données.

Les CV des candidats non retenus seront conservés pendant un an après leur réception.

 

À qui communiquons-nous vos données ?

Dans certains cas, seulement lorsque cela est nécessaire, HOTEL SANT PERE DEL BOSC pourra communiquer les données des utilisateurs à des tiers. Cependant, les données ne seront jamais vendues à des tiers. Les prestataires de services externes (par exemple, les fournisseurs de paiement ou les entreprises de livraison) avec lesquels HOTEL SANT PERE DEL BOSC travaille peuvent utiliser les données pour fournir les services correspondants, mais ne les utiliseront pas à leurs fins propres ni pour les céder à des tiers.

HOTEL SANT PERE DEL BOSC veille à garantir la sécurité des données personnelles lorsqu'elles sont envoyées en dehors de l'entreprise et veille à ce que les prestataires respectent la confidentialité et mettent en place des mesures adéquates pour protéger les données personnelles. Ces tiers sont tenus de garantir que les informations sont traitées conformément à la réglementation sur la confidentialité des données.

Dans certains cas, la loi peut exiger la divulgation des données personnelles à des organismes publics ou à d'autres parties, mais seules les informations strictement nécessaires seront révélées pour se conformer à ces obligations légales.

Les données personnelles obtenues peuvent également être partagées avec d'autres entreprises actuelles ou futures d'HOTEL SANT PERE DEL BOSC.

 

Où sont stockées vos données ?

En général, les données sont stockées au sein de l'UE. Les données envoyées à des tiers non membres de l'UE seront envoyées dans des conditions assurant un niveau de protection suffisant, soit par des règles d'entreprise contraignantes (BCR), soit en vertu de l'accord "Privacy Shield" ou de l'accord en vigueur à ce moment-là.

 

Quels droits vous sont accordés et comment pouvez-vous les exercer ?

Vous pouvez envoyer vos demandes et exercer vos droits en envoyant une demande à l'adresse suivante : santpere@sambahotels.com.

En vertu du RGPD, vous pouvez demander :

• Droit d'accès : vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez nous informer de tout changement dans vos données personnelles.
• Droit à l'effacement et à l'oubli : vous pouvez demander la suppression des données personnelles, après leur blocage.
• Droit de limitation du traitement : cela signifie restreindre le traitement de vos données personnelles.
• Droit d'opposition : vous pouvez retirer votre consentement pour le traitement de vos données, en vous opposant à leur traitement.
• Droit à la portabilité : dans certains cas, vous pouvez demander une copie des données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible mécaniquement pour les transmettre à un autre responsable.
• Droit de ne pas faire l'objet de décisions individuelles : vous pouvez demander qu'aucune décision ne soit prise uniquement sur la base du traitement automatisé, y compris la création de profils, ayant un effet juridique ou affectant de manière significative l'intéressé.
   

Dans certains cas, nous pourrons refuser la demande si elle concerne la suppression de données nécessaires au respect d'obligations légales.

Si vous avez des plaintes concernant le traitement de vos données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données.

 

Qui est responsable de l'exactitude et de la véracité des données fournies ?

L'utilisateur est le seul responsable de l'exactitude et de la correction des données incluses, exonérant HOTEL SANT PERE DEL BOSC de toute responsabilité à cet égard. Les utilisateurs garantissent et sont responsables, en tout cas, de l'exactitude, de l'actualité et de l'authenticité des données personnelles fournies et s'engagent à les maintenir dûment mises à jour. L'utilisateur accepte de fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire d'inscription ou d'abonnement. HOTEL SANT PERE DEL BOSC se réserve le droit de mettre fin aux services contractés avec les utilisateurs si les données fournies sont fausses, incomplètes, inexactes ou non mises à jour.

 

Comment traitons-nous les données des mineurs ?

En principe, nos produits ou services ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs. Toutefois, dans le cas où l'un d'eux serait destiné à des enfants de moins de quatorze ans, conformément à l'article 8 du RGPD et à l'article 7 de la LO 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD), HOTEL SANT PERE DEL BOSC exigera le consentement valable, libre, explicite, spécifique et informé de leurs tuteurs légaux pour traiter les données personnelles des mineurs. Dans ce cas, il sera exigé la présentation du DNI ou d'une autre forme d'identification de celui qui donne le consentement.

Dans le cas des personnes de plus de 14 ans, le traitement des données pourra se faire avec leur consentement, sauf dans les cas où la loi exige la présence des titulaires de l'autorité parentale ou de la tutelle.

 

Quelles mesures de sécurité appliquons-nous pour protéger vos données ?

HOTEL SANT PERE DEL BOSC a adopté les niveaux de sécurité légalement requis pour la protection des données personnelles et prend des mesures techniques et autres pour éviter la perte, l'utilisation abusive, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des données personnelles fournies à HOTEL SANT PERE DEL BOSC.

HOTEL SANT PERE DEL BOSC n'est pas responsable des dommages ou préjudices découlant d'interférences, omissions, interruptions, virus informatiques, défaillances téléphoniques ou déconnexions dans le fonctionnement de ce système électronique, dus à des causes extérieures à HOTEL SANT PERE DEL BOSC.

 

Liens vers d'autres sites web

Le site www.hotelsantperedelbosc.com/fr peut contenir des liens vers d'autres sites web. En cliquant sur l'un de ces liens et en accédant à un site externe, la visite sera soumise à la politique de confidentialité de ce site, et HOTEL SANT PERE DEL BOSC sera dégagé de toute responsabilité concernant cette politique.

 

Comment utilisons-nous les cookies ?

Le site web et les réseaux sociaux de HOTEL SANT PERE DEL BOSC utilisent des cookies pour optimiser et personnaliser votre navigation. Les cookies sont des fichiers d'informations qui sont stockés sur votre appareil. Les informations collectées par les cookies servent à faciliter la navigation de l'utilisateur sur le site et à optimiser l'expérience utilisateur.

 

La politique de confidentialité peut-elle être modifiée ?

Cette politique de confidentialité peut être modifiée. Nous vous recommandons de la consulter périodiquement.